Właścicielem i prowadzącym sklep internetowy, działający pod adresem www.tiffi.com jest TTM GRABOWSKI, SPÓŁKA KOMANDYTOWA UL.MOKOTOWSKA 8/14, 00-651 WARSZAWA (zwana dalej TTM), posiadająca REGON:101820587 , NIP: 73221738101, KRS: 0000908494.
2. Zasady działania sklepu internetowego TIFFI
TTM prowadzi sprzedaż towarów poprzez zorganizowany sklep internetowy za pośrednictwem sieci Internet. W sprzedaży znajdują się towary dostępne w ramach sieci dystrybucyjnej TIFFI .
3. Zamawianie towarów
3.1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową www.tiffi.com
3.2. Towary w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje o właściwościach towaru, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany itp.
3.3. Klient zamawiając towar dokonuje jego wyboru, w sposób właściwy dla danej rzeczy, określając w szczególności rozmiar, kolor, a w razie potrzeby podając także inne specyficzne informacje oraz liczbę sztuk zamawianych towarów.
4. Jak kupować w sklepie internetowym – szczegółowa instrukcja
4.1. Po wybraniu przez Klienta towaru, należy kliknąć ikonę „DODAJ DO KOSZYKA”.
4.2. Produkt zostaje przeniesiony do koszyka, który jest widoczny po kliknięciu na ikonę koszyka w pasku u góry strony. Przejść do koszyka można poprzez wybranie przycisku ikony koszyka, który uruchamia stronę pokazującą wszystkie produkty, które się w nim znajdują.
4.3. Po wybraniu opcji "Przejdź do kasy”, uruchomi się strona, gdzie należy wprowadzić dane niezbędne do wysyłki zamówionego towaru.
4.4. Przez zalogowanie Klient uzyskuje dostęp do dodatkowych opcji takich jak: historia zamówień, możliwość sprawdzenia, na jakim etapie jest ostatnie, złożone zamówienie, zapamiętanie adresów wysyłek, możliwość otrzymywania aktualnych informacji o produktach ze sklepu.
4.5. Po wybraniu sposobu dostawy, należy wybrać sposób płatności.
4.6. Klient ma możliwość wybrania sposobu płatności online (płatność kartą płatniczą lub przelew poprzez serwis PayU) lub opłacenia przesyłki przy odbiorze. Po wybraniu sposobu dostawy, a jeśli Klient wybrał płatność online, także po dokonaniu płatności poprzez serwis PayU, Klient przekierowany jest do strony, z której może kontynuować zakupy lub przejść do podsumowania zamówienia.
Uwaga: W przypadku wybrania jako formy płatności za towar płatności online (przelew lub płatność kartą płatniczą przez system PayU), dyspozycję płatności należy zrealizować bezpośrednio po złożeniu zamówienia. W przypadku nieotrzymania płatności na rachunek MB lub podmiotów pośredniczących w transakcji (serwisu PayU.pl), zamówienie nie jest uznawane za prawidłowo złożone, umowa nie zostanie zawarta, a zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takiej sytuacji można powtórnie złożyć zamówienie.
4.7. W przypadku konieczności poprawienia lub zmiany sposobu dostawy należy kliknąć inny wybrany sposób dostawy.
4.8. Na każdym etapie składania zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować zamówienie zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień. Można to zrobić na kilka sposobów: np. klikając w ikonkę służącą do powrotu na poprzednią stronę lub klikając na dowolną podstronę (albo produkt) znajdujący się na stronie www.tiffi.shop.pl. Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony przez Klienta do końca nie zostanie zrealizowane.
4.9. E-mail potwierdzający wpłynięcie zamówienia Klienta zostanie wysłany na adres e-mailowy podany w danych logowania. W treści wiadomości e-mail Klient otrzyma zindywidualizowany numer zamówienia, którego podanie umożliwia m.in. ustalenie stanu realizacji zamówienia.
4.10. TTM może kontaktować się z Klientem na podany przez Klienta adres e-mail lub telefonicznie, w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub w innych kwestiach związanych z realizacją zamówienia.
5. Ceny
Ceny na stronie podawane w złotych polskich są cenami brutto, zawierają podatek VAT. Do ceny towaru należy doliczyć koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od wybranej formy dostawy i płatności. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Klienta. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez MB zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.
TTM zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
6. Dostępność zamówionych towarów
Wszystkie towary sprzedawane w sklepie internetowym są towarami dostępnymi. W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia. W karcie produktu udostępniana jest Klientom informacja o pełnym zakresie rozmiarów – rozmiary aktualnie niedostępne również znajdują się na tej liście, jednakże są wyraźnie oznaczone innym niż rozmiary dostępne kolorem. Produktu w rozmiarze niedostępnym nie można dodać do koszyka.
7. Realizacja niepełnego zamówienia
W przypadku braku danego towaru w magazynie lub niemożności zrealizowania zamówienia z innego powodu, Klient zostanie poinformowany na adres e-mail o problemach z realizacją zamówienia, a w razie dokonania przez niego płatności – kwoty uiszczone zostaną zwrócone. Jeśli Klient chce, by zamówienie było zrealizowane – należy je ponownie złożyć i opłacić.
7.1 Zwrot płatności
TTM w przypadku niemożności zrealizowania zamówienia ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, bądź anulowania zamówienia, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
8. Sposób odbioru zamówienia i czas realizacji zamówienia
UWAGA: dostawy towaru realizowane są jedynie na terenie Polski.
8.1. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji bezpośrednio po jego złożeniu – w przypadku przesyłki opłacanej przy odbiorze. W przypadku płatności online – po potwierdzeniu wpłynięcia należności na konto TTM (za pośrednictwem serwisu PayU.pl). Jeżeli wybrany towar jest dostępny i nie ma innych przeszkód o których Klient został poinformowany, pod wskazany adres zostanie on wysłany do Klienta w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych, od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie MB.
UWAGA: W przypadku wyboru jako formy płatności, płatności online (przelew lub płatność kartą płatniczą) realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpływie 100% należności za zamówienie na konto sklepu internetowego lub podmiotów pośredniczących, od tego też momentu należy liczyć termin, w ciągu którego towar zostanie przekazany kurierowi.
8.2. Dostarczaniem zamówień zajmuje się firma kurierska – przewidywany czas dostawy to jeden dzień roboczy od dnia następującego po nadaniu przesyłki. Całkowity termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 5 dni roboczych.
9. Formy płatności za zamówienie
9.1. Za pobraniem: zapłata następuje do rąk kuriera przy odbiorze przesyłki kurierskiej.
9.2. Przelew: przelewy, które akceptowane są przez TTM, to tzw. szybkie przelewy dokonane przy użyciu serwisu PayU.pl. Cechą szybkich przelewów jest to, że po wybraniu tej formy płatności Klient zostaje przekierowany na stronę wybranego z listy banku, aby dokonać transferu pieniędzy.
9.3. Karta płatnicza: Klient musi dysponować kartą umożliwiającą dokonywanie płatności w Internecie (o tym czy dana karta spełnia ten warunek należy upewnić się w banku, który wydał kartę). Płatność kartą płatniczą odbywa się za pośrednictwem serwisu PayU.pl.
Uwaga! Sklep Internetowy nigdy nie wyśle do Klienta emaila z informacją, iż zmieniło się konto do wpłaty, wraz z prośbą o dokonanie przelewu tradycyjnego. Jeśli Klient otrzyma takiego maila – nie należy dokonywać wpłaty, czy też odpowiadać na niego, należy przesłać niezmieniony e-mail do TTM na adres: sklep@tiffi.com.
10. Umowa sprzedaży
Informacje umieszczone na stronie internetowej sklepu www.tiffi.shop.pl nie stanowią oferty zawarcia umowy w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego.
Umowa może być zawarta w języku polskim.
11. Wykonanie umowy – termin
W zależności od rodzaju wybranej przez Klienta opcji dostawy ( przy przedpłacie lub za pobraniem), TTM zobowiązuje się do przekazania towaru kurierowi w terminie do 14 dni roboczych, od poprawnego złożenia zamówienia lub, w przypadku braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia, do poinformowania Klienta o braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w takim terminie. Dni robocze liczone są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem niedziel oraz dni uznanych ustawowo za wolne od pracy.
12. Na zakup produktu zostanie wystawiony paragon imienny. Od 1 stycznia 2020 r. zgodnie z art.21 ustawy nowelizacyjnej, fakturę VAT można wystawić dla sprzedaży udokumentowanej uprzednio paragonem fiskalnym, pod warunkiem, że na paragonie znajdzie się NIP Nabywcy.
Przy zakupie konieczne jest podanie przez Klienta numeru NIP, w celu wystawienia ewentualnej faktury VAT. Jeśli klient nie poda numeru NIP podczas składania zakupu, wystawienie faktury VAT nie będzie możliwe. Numer NIP należy podać w formularzu teleadresowym, w miejscu do tego przeznaczonym.
13. Koszt dostawy
Uwaga: Dostawy realizowane są jedynie na terenie Polski.
Koszt dostawy wynosi:
-w przypadku przesyłki kurierem o wartości poniżej 100 zł , koszt transportu wynosi 5,99 zł
-w przypadku przesyłki kurierem o wartości powyżej 100 zł , koszt transportu wynosi 0 zł
14. Zwrot rzeczy – odstąpienie od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny i zwrócić towar w terminie: 14 dni od daty sprzedaży.
Warunkiem uwzględnienia zwrotu jest złożenie przez Klienta, przed upływem w/w terminu oświadczenia na piśmie – można to zrobić na przykład przez wydrukowanie i wypełnienie formularza odstąpienia od umowy, dostępnego w serwisie sklepu internetowego. Klient może przejść po wpisaniu numeru zamówienia w odpowiednim miejscu serwisu oraz odesłanie produktów na adres: TIFFI Center, ul. Olsztyńska 38, 13-100 Nidzica, z dopiskiem: „Zwrot rzeczy e-sklep”.
Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania. W przypadku perfum wyłącznie z nienaruszonym opakowaniem foliowym.
Klient otrzyma zwrot ceny za zwracany towar, a w przypadku gdy Klient zwraca wszystkie towary wchodzące w skład danego zamówienia – również zwrot kosztów wysyłki towaru ze sklepu do Klienta, jeżeli Klient był nimi obciążony i zostały one uiszczone przy zamówieniu, od którego Klient odstępuje w całości.
Klient odsyła zakupione produkty przesyłką opłaconą z góry na swój koszt.
15. Reklamacje
Każda rzecz kupiona w sklepie internetowym TIFFI (www.tiffi.shop.pl) może być reklamowana z zachowaniem odpowiednich terminów i warunków reklamacji jeśli posiada wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) stanowiącą o jej niezgodności z umową. Reklamację można złożyć drogą pocztową. Należy wskazać przyczyny reklamacji oraz informacje niezbędne do zidentyfikowania zamówienia. Do złożenia reklamacji może zostać wykorzystany formularz „Reklamacja” (dostępny w serwisie internetowym, przy każdym zamówieniu, do którego Klient może przejść po wpisaniu numeru zamówienia w serwisie), który można wypełnić online lub wydrukować, a następnie odesłać towar przesyłką opłaconą przez Klienta na adres: TIFFI Center, ul. Olsztyńska 38, 13-100 Nidzica.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą pocztową, TTM wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy (naprawiony lub nowy) w ciągu 14 dni, a gdy okaże się to niemożliwe (np. wyczerpany stan magazynowy), zwróci wartość wadliwego towaru. W przypadku, gdy MB dokonuje zwrotu wartości za wszystkie towary wchodzące w skład danego zamówienia, TTM zwróci Klientowi również koszty wysyłki towaru ze sklepu do Klienta, jeżeli Klient był nimi obciążony i zostały one uiszczone przy zamówieniu. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Klient otrzyma także zwrot poniesionych kosztów wysłania
W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z informacją o niezasadności reklamacji.
16. Rezygnacja z zamówienia
Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia w ciągu piętnastu minut od złożenia zamówienia.
- poprzez kontakt z Obsługą Klienta poprzez formularz kontaktowy dostępny w serwisie,
17.1 Postanowienia końcowe
Do każdego zakupionego towaru dołączony jest paragon. TTM nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych Klienta.
17.2. Przetwarzanie danych osobowych
Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez TTM danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. z 2002 r. Dz. U. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwia wykonanie umowy i zrealizowanie zamówienia..
17.3. Przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych
Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie w celach marketingowych swoich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. z 2002 r. Dz. U. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) i ich powierzenie podmiotowi trzeciemu w celu przekazywania Klientowi materiałów reklamowych oraz informacji o akcjach promocyjnych, marketingowych i prowadzącym sklep internetowy – TTM.
17.4. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych jest TTM. z siedzibą w Warszawie pod adresem: ul.Mokotowska 8/14 , 00-651 Warszawa. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych podanie danych osobowych jest dobrowolne, a Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania, zmiany, jak również żądania ich usunięcia.
Regulamin konkursu „Wygraj księżycową kurtkę TIFFI MOONWALK”
Postanowienia ogólne
1. Organizatorem konkursu jest TIFFI TRADE MARKS Sp. z o.o. Sp.k ul. Braci Wagów 10/112, 02-791 Warszawa, NIP: 7322173810
2. Fundatorem nagrody jest Organizator.
3. Konkurs nie jest stworzony, administrowany ani sponsorowany przez Instagram.
Instagram jest znakiem towarowym zastrzeżonym przez Intagram, Inc.
4. Konkurs jest prowadzony na stronie profilu Instagram m_rozenek
Warunki uczestnictwa
5. W konkursie mogą brać udział osoby pełnoletnie, czyli uczestnik powinien mieć skończone 18 lat.
6. Warunkiem udziału w konkursie jest posiadanie zweryfikowanego konta w serwisie Instagram.
7. Warunkiem udziału w konkursie jest:
a) zaobserwowanie w serwisie Instagram konta Małgorzaty Rozenek-Majda m_rozenek i konta marki TIFFI tiffi_fashion
b) Polubienie zdjęcia konkursowego
Konkurs trwa od 22.02.2021 do 26.02.2021 do godziny: 24:59
8. Wyniki zostaną ogłoszone w dniu 27.02.2021 za pośrednictwem profilu Instagram Małgorzaty Rozenek-Majdan m_rozenek
9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za czasowe lub stałe zablokowanie strony lub aplikacji ze strony serwisu Instagram.
Zadanie konkursowe
Zadanie konkursowe polega na odpowiedzi w komentarzu pod postem10. W konkursie zostanie wybrany 1 zwycięzca.
11. Komisja konkursu Organizatora wybierze najciekawszy komentarz, w ten sposób zostanie wyłoniony zwycięzca konkursu.
12. Zwycięzcy Konkursu zostaną powiadomieni o wygranej i warunkach odbioru Nagrody za pośrednictwem wiadomości wysłanej na Instagramie lub przez adres e-mail.
Nagroda
13. Nagrodą w konkursie jest kurtka puchowa TIFFI MOONWALK.
14. Nagroda zostanie przesłana firmą kurierską do 7 dni roboczych, po uprzednim podaniu przez zwycięzcę adresu doręczenia nagrody.
15. Jeśli w ciągu 4 dni roboczych, zwycięzca nie skontaktuje się z Organizatorem, wygrana w konkursie traci ważność.
16. Organizator ma prawo podać dane Zwycięzcy na Instagramie.
17. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przekazania nagrody z przyczyn leżących po stronie Uczestnika. W takim przypadku nagroda przepada.
18. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe dane podane przy rejestracji, w szczególności za zmianę danych osobowych uniemożliwiającą odszukanie Uczestnika, któremu przyznano nagrodę.
19. W przypadkach wykrycia działań niezgodnych z Regulaminem, próby wpływania na wyłonienie Zwycięzcy w sposób niedozwolony, w szczególności poprzez zakładanie fikcyjnych profili prywatnych w serwisie Instagram, dany Uczestnik może zostać wykluczony z Konkursu.
Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzania Konkursu, Uczestnicy winni zgłaszać na piśmie w czasie trwania Konkursu, jednak nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wydania Nagród.
2. Reklamacja zgłoszona po wyznaczonym terminie nie wywołuje skutków prawnych.
3. Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres Uczestnika oraz dokładny opis i uzasadnienie reklamacji. Reklamacja powinna być przesłana listem poleconym na adres Organizatora z dopiskiem “ Wygraj księżycową kurtkę TIFFI MOONWALK” Reklamacje rozpatrywane będą pisemnie w terminie 30 dni.
Postanowienia końcowe
1. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i inne przepisy prawa.
2. Spory odnoszące się i wynikające z Konkursu będą rozwiązywane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Organizatora.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Konkursu w trakcie jego trwania.